Cas d'UtilisationsCas d'UtilisationsTrouvez l'Assistant qu'il vous faut

Utilisations chatbots dans le support client

Vous recevez souvent les mêmes types d’emails et vos réponses sont similaires

Solution :​ Rediriger le trafic vers votre assistant d’aide. L’utilisateur/client peut alors obtenir des réponses à ses questions sur les pages contact, FAQ et/ou aide.

Exemple : Une entreprise reçoit trop d’emails à de la sortie d’un nouveau produit. L’Assistant sur la page contact peut fournir des informations complémentaires. Ainsi que, récupérer des informations utiles à l’entreprise sur les attentes des consommateurs.

Vous recevez souvent les mêmes types de messages sur les réseaux sociaux

Solution :​ Un Assistant FullScreen fera l’affaire. Cela permettra à l’utilisateur d’interagir avec l’Assistant à propos du sujet du message envoyé.

Exemple : Sur Facebook une entreprise reçoit plusieurs message concernant une offre promo. Le community manager va fournir un lien avec un Assistant en pleine page qui expliquera les modalités de la promotion.

Utilisations chatbots dans la vente

Vous avez une page où vous souhaitez apporter des informations complémentaires ou clarifier des informations

Solution :​ Un Assistant en superposition sur la page en question peut envoyer du contenu personnalisé pour commencer une conversation.

Exemple : Une entreprise a une page comportant une offre complexe. L’Assistant va alors se transformer en vendeur 2.0 pour expliquer l’offre. De plus, l’assistant peut rediriger le prospect vers une offre plus appropriée.

Vous devez présenter des offres de produits/services à distance

Solution :​ Des utilisations chatbots comme outil de pré-qualification de prospect sont très pratiques.

Exemple : Une entreprise doit expliquer sa gamme produit à un prospect par email. Le service support/market peut envoyer un email comportant un lien vers un Assistant qui fera découvrir la gamme produit au prospect en question.

Vous avez une page clé (contact, inscription, produit) avec des statistiques précises et importantes

Solution :​ Un Assistant sur une page stratégique peut améliorer vos statistiques en envoyant du contenu personnalisé. Ainsi, vous faites un appel à l’action conversationnel pour activer le visiteur.

Exemple : Une entreprise propose une inscription à un évènement. L’Assistant apparaître pour apporter des informations complémentaires et récupérer l’inscription directement via la conversation.

Vous enregistrez une perte de visiteurs sur certaines pages de votre site web

Solution :​ Un Assistant en superposition sur la page en question peut venir interagir et poser des questions à vos visiteurs pour comprendre le problème rencontré.

Exemple : Une entreprise perd une grande partie de ses visiteurs sur la page prix. L’Assistant peut apparaître sur la page et interagir avec l’utilisateur pour lui demander si les prix sont clairs.

Utilisations Chatbots dans le Marketing

Vous souhaitez développer une nouvelle force de communication

Solution :​ Un Assistant peut être formé à répondre à des questions non professionnelles, cela aura pour effet de lui créer une personnalité et de devenir un nouveau moyen pour véhiculer une image. Une présence artificielle sur le site pour accueillir les visiteurs permet d’améliorer facilement la satisfaction client.

Exemple : Une entreprise possède déjà une mascotte. Elle va pouvoir donner vie virtuellement à sa mascotte et ainsi renforcer son image de marque et accueillir chaque nouveau visiteur sur le site web.

Vous avez des évènements et vous souhaitez en informer rapidement vos visiteurs

Solution :​ Un Assistant en superposition sur la page d’accueil de votre site web peut envoyer les prochains évènements que vous proposez sous la forme de carte (Image + Titre + Description + Bouton URL).

Exemple : Sur la page d’accueil du site, l’Assistant peut apparaître et envoyer un lien vers le prochain événement public organisé par l’entreprise. Plusieurs événements peuvent être envoyés à la fois.

Vous souhaitez acquérir des informations sur certains de vos visiteurs

Solution :​ Un Assistant en superposition sur votre page ciblée, peut venir poser des questions pour récupérer des données comme un avis par exemple.

Exemple : Un utilisateur arrive sur la page d’une gamme de produit, l’Assistant peut alors demander à l’utilisateur s’il achète souvent ce type de produit et pourquoi, l’Assistant agit ici comme un mini sondage.

Vous avez des partenaires à qui vous envoyez souvent du contenu

Solution :​ Un Assistant en FullScreen peut être un très bon moyen de personnaliser les relations. Par son innovation cela fera aussi la différence auprès de vos partenaires.

Exemple : Une entreprise envoie une nouvelle offre ou une actualité qui redirige sur son site web. L’Assistant peut être formé à accueillir en personne l’interlocuteur en connaissant à l’avance son prénom par exemple.

Vous avez besoin de proposer une expérience qualitative à certains de vos visiteurs VIP que vous connaissez (Partenaire, prospect, candidat ect...)

Solution :​ Un Assistant en superposition sur une page, peut prendre en charge le VIP et peut lui faire visiter le site web selon les besoins attendus. La conversation peut être personnalisée à 100%.

Exemple : Une entreprise crée un partenariat ou souhaite créer un nouveau partenariat avec une autre entreprise. L’Assistant peut être préparé spécialement pour accueillir ce partenaire et lui faire visiter le site web ainsi que les détails de l’entreprise.