đŸŽâ€â˜ ïžTuez les pop-ins ! Mettez un appel Ă  l’action conversationnelle

Encourager vos visiteurs Ă  aller plus loin dans votre contenu ne ce fait pas avec des pop-ins, tout comme les bons films d’horreur ne fonctionnent pas en mettant simplement des jumpscares !

Trop de sites utilisent encore les pop-ins, je pense que c’est un problĂšme car elles sont terriblement ennuyeuses pour les utilisateurs…. Les pop-ins sont une vĂ©ritable torture, beaucoup de gens se fĂąchent quand ils les voient apparaĂźtre.

Pourquoi les spĂ©cialistes du marketing dĂ©truisent-ils dĂ©libĂ©rĂ©ment l’expĂ©rience utilisateur sur leurs sites ?  

Ces fenĂȘtres permettent de mettre en avant diffĂ©rents messages et contenus comme des publicitĂ©s, une offre promotionnelle, une demande d’inscription Ă  la newsletter ou encore un jeu concours ou une opĂ©ration particuliĂšre. La promesse est de pousser l’utilisateur Ă  l’action et d’amĂ©liorer ainsi le taux de conversion sur le site.

 

 

Mais dans les faits ça ne marche pas vraiment, au contraire on peut s’attendre Ă  plusieurs sentiments parfois simultanĂ©s :

  • Sentiment de frustration
  • Ressentir une forme d’agressivitĂ©
  • Commencer Ă  s’Ă©nerver (si c’est trop rĂ©pĂ©titif)
  • Trouver ça incomprĂ©hensible
  • Penser Ă  un bug et perdre confiance en votre site web

Bref, de maniĂšre gĂ©nĂ©rale la rĂ©action reste souvent la mĂȘme …

 

Personnellement j’ai toujours l’habitude de cliquer sur X sans vraiment lire le contenu..

 

Une autre famille de fenĂȘtre, les pop-up ont essaimĂ© sur le web en s’imposant aux internautes de maniĂšre intempestive

Heureusement, les navigateurs intĂšgrent des protections automatiques contre ce type de fenĂȘtre. Les logiciels de blocage de publicitĂ©, Ă  l’instar d’AdBlock, ont contribuĂ© Ă  pousser dĂ©finitivement les pop-up sur la voie de l’extinction.

 

Cependant ne jugeons pas les pop-ins trop vite, il existe une exception non négligeable !

Les pop-ins peuvent ĂȘtre utilisĂ©es pour afficher le contenu Ă  la demande de l’utilisateur

Seulement Ă  condition qu’il s’agisse d’une rĂ©ponse Ă  une action de l’utilisateur (par exemple, un clic de souris) et non d’un chargement de page.

Pourtant on ne peut pas nier, les pop-ins on des bienfaits, notamment :

  • Booster votre base emails abonnĂ©s Ă  votre newsletter
  • Obtenir des retours de qualitĂ© sur votre site / produits
  • Augmenter votre taux de transformation
  • Augmenter votre trafic

Posons nous la question suivante :

Comment garder les avantages des pop-ups / pop-ins, mais sans les inconvenants ?

Le principal problĂšme des pop-ins est leur aspect intrusif, c’est un Ă©chec dans l’expĂ©rience utilisateur qui peut ĂȘtre corrigĂ© par des techniques de marketing conversationnel.

Chez Boby nous avons expĂ©rimentĂ© une nouvelle approche basĂ©e sur la conversation consentit. L’objectif est toujours d’augmenter la performance du site, mais la mĂ©thode diffĂšre par la technique et la solution utilisĂ©e.

CrĂ©er du contenu pour Ă©duquer vos prospects ou satisfaire les besoins d’information de vos lecteurs est formidable ! Mais maintenant, ils doivent lire/voir/Ă©couter votre contenu. Seuls les internautes viennent et repartent aprĂšs avoir lu un article. Tout ce travail se traduit par peu de temps d’attention.

Pour y remĂ©dier, vous devez les encourager Ă  aller plus loin avec des recommandations au contenu attractif. C’est dans cet esprit que nous avons conçu Delta, l’assistant d’appel Ă  l’action conversationnelle qui rĂ©duit le taux de rebond et amĂ©liore le temps de visite.

 

 

Nous avons configurĂ© un assistant conversationnel personnalisĂ© qui se dĂ©clenche lorsqu’un visiteur que l’on ne connaĂźt pas dĂ©jĂ  arrive sur un article de notre blog. Il propose aux visiteurs ciblĂ©s de dĂ©couvrir d’autre article similaire Ă  celui qu’il consulte. Il peut aussi proposer des vidĂ©os ou encore de s’inscrire Ă  la newsletter.

Parlez à Delta

Cet assistant est actif non seulement sur le blog, mais aussi sur d’autres pages du site avec un but dĂ©fini pour chaque page. Au cours des derniers mois, nous avons dĂ©jĂ  constatĂ© une baisse importante du taux de rebond.

Nous manquons encore de donnĂ©es pour tirer des conclusions dĂ©finitives. Essayez cette solution sur votre site Web afin que nous puissions faire une Ă©tude de cas plus approfondie. Obtenez des crĂ©dits gratuits en commentant sur article💰

PS : Si vous avez d’autres solutions ingĂ©nieuses sur « Comment conserver les avantages des pop-ups / pop-ins, mais sans les inconvĂ©nients », la discussion est ouverte.